Dúvidas que travam a inscrição
Interessados perguntam carga horária, certificado e formato antes de decidir.
Responder rápido e com informação correta ajuda na decisão, sem prometer resultado.
Como o AtendeIA pode ajudar
Para cursos online, o AtendeIA pode:
- Apresentar cursos cadastrados no catálogo com descrição e valores confirmados.
- Responder dúvidas sobre formato, certificado e acesso conforme a base.
- Qualificar interessados no CRM.
- Encaminhar problemas de pagamento ou acesso ao suporte.
Exemplo de uso no dia a dia
Um interessado pergunta se o curso dá certificado. A assistente responde conforme a descrição cadastrada e envia o link de inscrição informado pela empresa.
Como funciona a implantação
A implantação começa pelas informações que a sua empresa fornece e valida. Nada é publicado para clientes antes de testes no painel.
- Conexão do número pela API oficial da Meta ou, como alternativa, pela Evolution API via QR Code.
- Cadastro da base de conhecimento, do catálogo e das regras de atendimento.
- Cadastro de cada curso e das regras de acesso e reembolso.
- Testes de conversa no painel e ajustes antes de ativar a IA no número.
Limites e quando encaminhar para uma pessoa
A IA não acessa plataformas de cursos, não libera acesso e não processa pagamentos ou reembolsos. Não deve prometer resultados profissionais ou financeiros.
Quando a equipe assume a conversa, a IA fica pausada naquele atendimento e só volta a responder quando alguém a devolve. Resultados dependem da qualidade das informações e da operação; não há promessa de aumento de vendas ou de tempo de resposta garantido.
Quando transferir para um atendentePerguntas frequentes: Cursos online
A IA libera acesso ao curso?
Não. Não há integração com plataformas de cursos.
Ela vende o curso?
Apresenta informações e o link de inscrição cadastrado.
Responde dúvidas de conteúdo?
Só o que estiver na base de conhecimento.