Pedidos de orçamento sem informação suficiente
Muitos contatos chegam só com "quero um orçamento", e o vendedor precisa de várias mensagens para entender o pedido.
A IA pode perguntar, uma coisa por vez, o produto, quantidade e região, entregando ao comercial um pedido mais completo.
Como o AtendeIA pode ajudar
Para indústrias, o AtendeIA pode:
- Apresentar linhas de produto e especificações cadastradas no catálogo.
- Coletar dados do pedido de orçamento e registrar no CRM.
- Informar representantes ou canais por região, se cadastrados.
- Transferir para o comercial com resumo da conversa.
Exemplo de uso no dia a dia
Um revendedor pergunta sobre uma linha de produtos. A assistente envia a descrição e fotos cadastradas, pergunta quantidade estimada e cidade, e transfere para o comercial responsável.
Como funciona a implantação
A implantação começa pelas informações que a sua empresa fornece e valida. Nada é publicado para clientes antes de testes no painel.
- Conexão do número pela API oficial da Meta ou, como alternativa, pela Evolution API via QR Code.
- Cadastro da base de conhecimento, do catálogo e das regras de atendimento.
- Cadastro de linhas de produto e especificações que podem ser divulgadas.
- Testes de conversa no painel e ajustes antes de ativar a IA no número.
Limites e quando encaminhar para uma pessoa
A IA não calcula preço por volume, frete ou prazo de produção, nem consulta ERP. Orçamentos e condições comerciais são do time de vendas.
Quando a equipe assume a conversa, a IA fica pausada naquele atendimento e só volta a responder quando alguém a devolve. Resultados dependem da qualidade das informações e da operação; não há promessa de aumento de vendas ou de tempo de resposta garantido.
Quando transferir para um atendentePerguntas frequentes: Indústrias
A IA gera orçamento?
Não. Ela coleta as informações e o comercial faz o orçamento.
Integra com ERP?
Não há integração com ERP.
Posso cadastrar fichas técnicas?
Sim, como descrição de produto ou base de conhecimento.