Sobre o AtendeIA: atendimento com IA no WhatsApp para empresas

O que nos move

Pequenas e médias empresas vivem no WhatsApp, mas raramente têm equipe para responder tudo a tempo.

Construímos o AtendeIA para que a IA cuide do repetitivo e a equipe cuide do que importa, sem inventar dados nem prometer resultados.

Como o AtendeIA pode ajudar

Princípios do produto:

• A IA responde apenas com informações fornecidas pela empresa.
• Conexão pela API oficial da Meta, com a Evolution API como alternativa claramente diferenciada.
• Cada empresa tem seus dados isolados e usuários próprios.
• Ações sensíveis exigem confirmação.
• Atendimento humano sempre disponível como caminho.

Exemplo de uso no dia a dia

Cada implantação é acompanhada pela equipe AtendeIA: conectamos o número, organizamos as informações com a empresa e testamos antes de ativar.

Como funciona a implantação

A implantação começa pelas informações que a sua empresa fornece e valida. Nada é publicado para clientes antes de testes no painel.

• Conexão do número pela API oficial da Meta ou, como alternativa, pela Evolution API via QR Code.
• Cadastro da base de conhecimento, do catálogo e das regras de atendimento.
• Acompanhamento da equipe AtendeIA nas primeiras semanas.
• Testes de conversa no painel e ajustes antes de ativar a IA no número.

Limites e quando encaminhar para uma pessoa

Não divulgamos clientes, números de resultados ou certificações que não possamos comprovar. Não somos parceiros certificados da Meta.

Quando a equipe assume a conversa, a IA fica pausada naquele atendimento e só volta a responder quando alguém a devolve. Resultados dependem da qualidade das informações e da operação; não há promessa de aumento de vendas ou de tempo de resposta garantido.